第九百二十九章 意外掉落的水晶吊灯
“现在,应该就可以解释,为什么消费者手中拿到的产品,跟我们所预期的不同了。”
张明点头,可她还是觉得,这件事发生的很蹊跷。
为什么好好的产品,从工厂运送到仓库的时候还是好好的,但是到了经销商以及消费者手中之后,就突然变成了次品呢?
不过,楚仁却觉得,现在不是计较这些的时候。
消费者说是他们的衣食父母也不为过,眼下最要紧的还是要安抚消费者的情绪,给消费者们一个说法。
随即,楚仁就让张明先开一个新闻发布会。
先对于眼下发生的情况道个歉,然后公布一下他们调查到的结果,并且收回这些消费者手中的产品,为他们进行兑换。
“这样做的话,我们一定会亏损的!”
张明是觉得,既然这件事并不是他们做的,那就找出真凶来,让真凶给大家一个交代,这才是正确的解决办法。
但是楚仁的一个问题,却让张明彻底放弃了她的想法。
“如果按照你的说法做了,可是消费者不买账怎么办?”
“消费者们可能甚至会因为你的这种做法,认为我们是自导自演了这样的一出戏!”
“只有里可召回已经售出的那些残次品,才能够真正让消费者们感受到我们RERO的诚意!”
“与此同时,也可以挽回我们损失的名声。”
听了这些,张明也才恍然大悟!
没错,对于他们而言,名声可是比赚钱还要重要的事情。
这一次产生了亏损,他们可以利用后续的新产品,以及一个完美的处理问题的方式,填平这次的亏损。
但是如果名声受到了影响,就意味着他们连填平这次亏损的机会都没有了。
“那好,就按照你说的办,我这就去准备跟发布会相关的事宜!”
楚仁点头。
……
RERO即将举行发布会,澄清这次发生的残次品事件的消息,很快就在X市传的人尽皆知。
也吸引了不少的媒体,争相参加这场万人瞩目的新闻发布会。
发布会现场,张明一出场,就向所有的消费者表达了诚挚的歉意。
“不管这次的这件事,到底责任在谁,我还是想要向所有消费者们道个歉!”
“是我们RERO辜负了所有消费者们对我们的信任,同时也给消费者的生活带来的不便,在这一点上,我们是不会推卸责任的!”
随即,张明就拿出了证据,证明他们生产的产品,跟消费者们手中所收到的“不合格”产品,绝对不是同一个厂家生产的!
至于为什么这些不合格的产品,会被混入到正品当中,并且通过物流渠道,发送到世界各地,这件事RERO还在调查中,并且将会持续不断的向广大消费者,实时提供调查的进度!
然而,就在张明认为,这次的发布会到这里,几乎就可以结束的时候。
突然有一名被邀请到现场的消费者却站了出来。
“你说这些东西,不是你们旗下的工厂生产的,你觉得这种说法我们会相信吗?”
“生产出什么样的产品,还不是你们这些老板说了算吗?”
听了这话,其他被邀请到新闻发布会现场的消费者也觉得非常有道理。
“就是,你们是不是觉得我们消费者人单势弱好欺负,所以就用这种理由来搪塞我们?”
“我们一定会向相关部门举报你们的,你们这样的无良商家,就应该被取缔才对!”
……
听到这样的声音,张明也觉得有点意外。
毕竟,距离这件事被爆料,也没有过去太长的时间。
他们已经拿出了最积极的解决方案,并且也承诺召回所有消费者手中的那些不合格的商品了。
如果这样都不足以让那些消费者满意的话,那他们也不知道应该用什么样的办法,来让这群人平息心中的怒火了。
然而,让张明更没有想到的还在后面。
这群消费者越说越激动,有的人甚至准备冲上来对张明动手。
还好楚仁跟张开及时赶到,看到一脸呆滞的张明,楚仁立刻上前将张明护在身后。
“你们的一切损失,将会由RERO承担,但是如果再今天,RERO的工作人员,以及前来采访的记者有受伤,你们每一个人,都将受到应有的惩罚!”
楚仁板着一张脸,厉声说道。
看到楚仁不怒自威的模样,外加担心受到惩罚,一些消费者本来已经准备放弃了。
反正RERO也答应承担损失了,他们根本就不需要再继续闹下去了。
但是其中明显还又一些人不满足这种情况。
“别以为你们有两个臭钱就了不起,你们这是欺诈,赤果果的欺诈,我们是绝对不会放弃的!”
“你们说对不对!”
然而,现在消费者心中的怒火已经被平息了。
说实话,比起那些理直气壮卖残次品的商家来说,RERO已经算是非常良心的了。
可是一部分消费者也不明白,为什么还有人这么激动,顿时都用诧异的眼神,看着刚才那几个带头的人!
这群消费者根本就不知道,他们才是真正被利用的那一个。
刚刚带头“冲锋”的那些人,根本都不是货真价实的消费者,他们不过是李青故意请来闹事的人罢了。
为的,就是让张明下不来台,顺便煽动消费者的情绪,让这件事没有办法善终!
就在此时,人群当中爆出一声惊呼。
“快看!”
顺着那人手指的方向,楚仁回过头去的时候,就看到有东西从眼前划过,落在地上的时候发出了巨大的声响。
随即,张明也满身是血,昏倒了!
原来,刚刚那人的惊呼声,就是因为发布会现场的水晶吊灯正在下落。
而楚仁接到提醒的时候,已经根本来不及救下张明了!
看到张明昏迷,楚仁嘶吼着让张开打120,他则抱起张明,冲向了会场外。
到了医院。
张明被送进了急救室。
楚仁坐在急救室外的长椅上,细细地回想着最近发生的事情。
事情的起因,是从赵梅被绑走开始的!
而这件事是李青一手造成的,眼下张明被水晶吊灯砸伤,会不会也跟李青有关?
请收藏本站:https://www.sb17.cc。17书吧手机版:https://m.sb17.cc
张明点头,可她还是觉得,这件事发生的很蹊跷。
为什么好好的产品,从工厂运送到仓库的时候还是好好的,但是到了经销商以及消费者手中之后,就突然变成了次品呢?
不过,楚仁却觉得,现在不是计较这些的时候。
消费者说是他们的衣食父母也不为过,眼下最要紧的还是要安抚消费者的情绪,给消费者们一个说法。
随即,楚仁就让张明先开一个新闻发布会。
先对于眼下发生的情况道个歉,然后公布一下他们调查到的结果,并且收回这些消费者手中的产品,为他们进行兑换。
“这样做的话,我们一定会亏损的!”
张明是觉得,既然这件事并不是他们做的,那就找出真凶来,让真凶给大家一个交代,这才是正确的解决办法。
但是楚仁的一个问题,却让张明彻底放弃了她的想法。
“如果按照你的说法做了,可是消费者不买账怎么办?”
“消费者们可能甚至会因为你的这种做法,认为我们是自导自演了这样的一出戏!”
“只有里可召回已经售出的那些残次品,才能够真正让消费者们感受到我们RERO的诚意!”
“与此同时,也可以挽回我们损失的名声。”
听了这些,张明也才恍然大悟!
没错,对于他们而言,名声可是比赚钱还要重要的事情。
这一次产生了亏损,他们可以利用后续的新产品,以及一个完美的处理问题的方式,填平这次的亏损。
但是如果名声受到了影响,就意味着他们连填平这次亏损的机会都没有了。
“那好,就按照你说的办,我这就去准备跟发布会相关的事宜!”
楚仁点头。
……
RERO即将举行发布会,澄清这次发生的残次品事件的消息,很快就在X市传的人尽皆知。
也吸引了不少的媒体,争相参加这场万人瞩目的新闻发布会。
发布会现场,张明一出场,就向所有的消费者表达了诚挚的歉意。
“不管这次的这件事,到底责任在谁,我还是想要向所有消费者们道个歉!”
“是我们RERO辜负了所有消费者们对我们的信任,同时也给消费者的生活带来的不便,在这一点上,我们是不会推卸责任的!”
随即,张明就拿出了证据,证明他们生产的产品,跟消费者们手中所收到的“不合格”产品,绝对不是同一个厂家生产的!
至于为什么这些不合格的产品,会被混入到正品当中,并且通过物流渠道,发送到世界各地,这件事RERO还在调查中,并且将会持续不断的向广大消费者,实时提供调查的进度!
然而,就在张明认为,这次的发布会到这里,几乎就可以结束的时候。
突然有一名被邀请到现场的消费者却站了出来。
“你说这些东西,不是你们旗下的工厂生产的,你觉得这种说法我们会相信吗?”
“生产出什么样的产品,还不是你们这些老板说了算吗?”
听了这话,其他被邀请到新闻发布会现场的消费者也觉得非常有道理。
“就是,你们是不是觉得我们消费者人单势弱好欺负,所以就用这种理由来搪塞我们?”
“我们一定会向相关部门举报你们的,你们这样的无良商家,就应该被取缔才对!”
……
听到这样的声音,张明也觉得有点意外。
毕竟,距离这件事被爆料,也没有过去太长的时间。
他们已经拿出了最积极的解决方案,并且也承诺召回所有消费者手中的那些不合格的商品了。
如果这样都不足以让那些消费者满意的话,那他们也不知道应该用什么样的办法,来让这群人平息心中的怒火了。
然而,让张明更没有想到的还在后面。
这群消费者越说越激动,有的人甚至准备冲上来对张明动手。
还好楚仁跟张开及时赶到,看到一脸呆滞的张明,楚仁立刻上前将张明护在身后。
“你们的一切损失,将会由RERO承担,但是如果再今天,RERO的工作人员,以及前来采访的记者有受伤,你们每一个人,都将受到应有的惩罚!”
楚仁板着一张脸,厉声说道。
看到楚仁不怒自威的模样,外加担心受到惩罚,一些消费者本来已经准备放弃了。
反正RERO也答应承担损失了,他们根本就不需要再继续闹下去了。
但是其中明显还又一些人不满足这种情况。
“别以为你们有两个臭钱就了不起,你们这是欺诈,赤果果的欺诈,我们是绝对不会放弃的!”
“你们说对不对!”
然而,现在消费者心中的怒火已经被平息了。
说实话,比起那些理直气壮卖残次品的商家来说,RERO已经算是非常良心的了。
可是一部分消费者也不明白,为什么还有人这么激动,顿时都用诧异的眼神,看着刚才那几个带头的人!
这群消费者根本就不知道,他们才是真正被利用的那一个。
刚刚带头“冲锋”的那些人,根本都不是货真价实的消费者,他们不过是李青故意请来闹事的人罢了。
为的,就是让张明下不来台,顺便煽动消费者的情绪,让这件事没有办法善终!
就在此时,人群当中爆出一声惊呼。
“快看!”
顺着那人手指的方向,楚仁回过头去的时候,就看到有东西从眼前划过,落在地上的时候发出了巨大的声响。
随即,张明也满身是血,昏倒了!
原来,刚刚那人的惊呼声,就是因为发布会现场的水晶吊灯正在下落。
而楚仁接到提醒的时候,已经根本来不及救下张明了!
看到张明昏迷,楚仁嘶吼着让张开打120,他则抱起张明,冲向了会场外。
到了医院。
张明被送进了急救室。
楚仁坐在急救室外的长椅上,细细地回想着最近发生的事情。
事情的起因,是从赵梅被绑走开始的!
而这件事是李青一手造成的,眼下张明被水晶吊灯砸伤,会不会也跟李青有关?
请收藏本站:https://www.sb17.cc。17书吧手机版:https://m.sb17.cc