第5章
【Chapter05】
后面的一个多月,文禾都在跑客户。
她主要跑广州,三甲私立甚至是社区医院都去拜访,背个包拿点产品单页,有时候在走廊一等就是半天,琢磨着怎么能少坐会儿冷板凳,怎么能和客户多聊两句。这里面的门道有,但销售的门道从来不是口传心授就有用的,没有资源托举的情况下,路要自己一步步去走,壁也得一个个去碰。
比如怎么能和一个科室混熟,不至于刚进去就被赶出来,在医院往返无数次后,文禾庆幸自己摸到了当中的一点法门。
她常去的医院叫南济,这天跑去时将近中午,文禾上到科室楼层,看到有个女孩子被赶出诊室,医生还在后面大声喝叱,让她以后不要再来。
众人侧目,女孩子低着头离开,看起来一步比一步难堪。
文禾走去护士站:“你好,我找一下熊护士长。”
“她在开会,你等等吧。”
“好的。”文禾对值班护士笑笑,低头发了个信息,再走去楼梯间。
果然,刚刚那个女孩子正坐在楼梯间哭。
文禾悄悄把门带上,递了张纸巾过去,女孩子接过纸巾按在眼睛上哭了会:“谢谢。”
文禾在她旁边坐下:“热吗?”
“还好。”女孩子声音微微哽咽,红着眼睛看了她一眼:“你不去排号吗?”
“我是做医疗器械的。”文禾说。
女孩子一愣,喃喃地说句怪不得:“你们是哪里的公司啊?”
“就广州的。”文禾递名片过去,女孩子擦了擦眼睛接过:“E康……你们是厂家吗?”她疑惑:“厂家也要跑医院推销吗?”她以为厂家管经销商拿提成就可以了。
文禾说:“也要的。”没经验的新人都是先做直销,后面再开始接触招商。
“哦哦,原来这样。”女孩子也递了名片过来,她叫吕晓诗,是医药代表。
一个做药一个做器械,两个人也算同行,蹲在楼梯间就这么聊了会,门外又探进一个头:“怎么在这?”
“熊护长。”文禾连忙站起来:“开完会了吗?”
“刚开完。”
“好的。”文禾把钥匙和门禁卡递过去:“跑步机已经提走了。”
“没碰到什么吧?”
“没有。”就是跑步机放很久,下面和旁边都积有一层灰,但文禾已经打扫过:“他们进门都穿了鞋套的,您放心。”
熊美仪点点头,又板着眼看旁边的吕晓诗:“你就是刚刚被赶出来的药代吧?以后拜访就拜访,别挂号,赵医生最反感这样。”
“好的。”吕晓诗抽了抽鼻子。
熊美仪也没再说什么,拿回钥匙就忙别的去了,文禾看眼时间,问旁边的吕晓诗:“你还要跑哪里吗?”
吕晓诗摇摇头:“我们一起吃中饭好不好?”她想感谢文禾刚刚的关心,现在聊过几句,自己心里也好受了些。
两人打算去附近商场找点吃的,文禾对这附近熟一些,带路走另外那个门,但在停车场忽然看见有个阿伯扶着树慢慢倒下,药袋子撒一地。
两个姑娘都吓一跳,跑过去看人眼睛都闭上了,连忙拍肩想喊醒,慌乱中文禾发现远处一个穿白大褂的男医生,着急地站起来:“医生!这里有人晕倒了!”
听见喊声,白大褂迅速过来检查情况,判断了一下颈动脉和胸廓,边做心肺复苏边指挥她们:“再去叫人。”
文禾急忙跑回门诊大楼,很快就有护士推着急救仪器和平板床出来,一群人开始维护现场抢救病人,情况凶险,但好在几分钟后病人恢复意识,被推往手术室。
文禾把洒落的药捡回来,也跟着跑过去,被那个男医生问起跟病人的关系,文禾说:“我们不认识,刚好路过的。”
男医生戴着眼镜,鹰一样的视线扫了她一眼,电梯门开,继续抢救病人去了。
有惊无险,文禾跟吕晓诗都长长地松一口气:“吓得要死。”定了定神,她们继续去吃中饭。
都十二月了广州还是容易流汗,两人找间粤菜小馆边吃边聊,吕晓诗说起上午被赶的事:“那个医生脾气不太好,我进去才打了个招呼他就开始骂我。”她是爹妈娇养大的,哪里受过这种对待,越说越委屈:“这个医院我下次不来了。”
文禾看她丧气,安慰说她们做陌拜,这种驱赶是常有的事:“没关系的,后面习惯就好了。”
吕晓诗问:“你也被赶过吗?”
文禾说有的,最尴尬的一次,医生当她的面把产品单子撕掉扔进垃圾筒:“但也不是每个医生都这样,多接触几次就好了。”
“唉……”吕晓诗叹气,吃了一口鸡肉:“好难啊,这份工作怎么这么难。”
往前推个几天,文禾或许还会跟着一起叹气,但现在已经压得下那些无奈。
周鸣初说得对,客户不会捧你,尤其像她们这样做陌生拜访,被人骂被人轰是再正常不过的事。
菜香四溢,上来一道煎焗鱼头,端上来的时候还在煲里滋滋地响,吕晓诗给文禾夹了一块,文禾收到熊美仪发来的微信,说她上回做的PPT很好,问能不能再帮忙做一份。
文禾看看课件内容,跟她确认了一下要用的日期:『好的,我尽快赶出来。』
熊美仪发了个抱拳的表情:『谢谢亲爱的,辛苦你了。』
吕晓诗奇怪:“你怎么还帮她做这个啊?”
“护士长都比较忙吧,她也说自己不太会做课件。”文禾吃了口鱼头,又香又嫩,吃不出一点腥味。
吕晓诗皱了皱眉,觉得那个护士长明明是拿人当免费劳动力,又想起上午的事:“你上午也是帮她做了什么吗?”
“她在闲鱼卖了一台跑步机,买家说上午去提,她值班没空,就让我帮忙开了个门。”
吕晓诗一哑:“她这么相信你啊?”
文禾笑着说:“我又跑不了。”还得在这儿继续拜访呢。
“那你在这医院多久了?”
“快一个月了。”
“有进展吗?”
“暂时还没有。”文禾喝了口水,在吕晓诗惊讶的视线里说:“我也是刚入行,还一单都没开。”
吕晓诗更惊讶了,看她心态老练,以为已经做很久,不过再想想,有这个劲做什么做不成呢?吕晓诗说:“你一定会很快开单的。”
文禾拿起水杯跟她碰了一下:“借你吉言。”
吃完饭,文禾又去面包店买了甜点给护士长送去,看时间差不多,匆忙赶回公司参加培训。
参加的是新设备培训,这些年政策面大力支持国产器械,而E康不仅售后做得好,研发投入也大,所以在业内排名也比较靠前。
结束后回到销售部,经理走在前面打电话,身上带点醉气,说话也板着舌头。
文禾回工位填了几张报销单,开始在电脑上查一些医院资料,晶晶看她在研究投标文件,以为开单了:“恭喜恭喜,哪里的医院啊?”
“还没呢,我就是看一看。”文禾切回医院官网:“正好有空,想先熟悉下投标流程。”
听她说有空,晶晶想起来:“那咱们聊会儿?”
“好的。”文禾站起来跟着去了洽谈室,晶晶是销售部的HRBP,不定期会找部门人做面谈,这是BP工作的一部分,尤其对于她们这样的新人,时不时就关心一下工作进度,鼓励几句,或者记一记反馈的问题。
文禾没什么问题,问到什么都说好说适应,但晶晶天天泡在销售,对她的情况也清楚一些,比如胡芳那件事。
“你要硬气一点。”晶晶告诉她:“做销售就是这样的,弱肉强食也欺软怕硬,以后再碰到那种人,你一定不能怂!”
这些话比张尔珍要直接得多,文禾听着听着忽然笑了下:“好,我以后会的。”她不是没有脾气,但她可以藏,也相信只要热情和真诚,总能赢得大部分人的接纳。
但晶晶说:“我不是开玩笑,你真的不要太老实,还有警惕心也要加强。”她观察着文禾,和刚转到销售那会相比肯定是有变化的,毕竟在外面跑了一个多月,但又还不够,晶晶正色道:“这个部门没几个好人,为了利益各种撕X利用,所以谁都别信。”
她的话明显超出一个BP的谨慎程度,文禾下意识看看外面:“我会的,谢谢。”
她知道晶晶是想帮自己,所以工作聊完又聊起其它的,比如最近在外面跑,找到几家特别好的面包店。
女孩子多多少少都嗜甜,晶晶听她讲得有点馋,也笑她:“你好像特别爱甜品。”每次见她吃早餐都是甜口的,什么核桃包莲蓉包,甚至还有芝士蛋糕。
文禾也笑,她确实爱甜口,小时候一块冰糖都能在嘴里含半天,问晶晶:“你有没有吃过那个打虫的糖,我以前都拿它当零食的。”
两人边说边走,走回工位时看到经理立在地心打转,晶晶问:“转什么呢?”
“我找钥匙。”
“什么钥匙?”
“车钥匙。”
“不是在你手上吗?”晶晶指了指他右手:“中午酒没少喝啊。”
“靠!”经理把车钥匙换了只手:“中午陪客户,喝了一圈。”但晚上可能又要喝,他现在要抓个人帮忙开车,路上还要先去加个油。
晶晶多嘴问了几句,问完转头看眼文禾,等经理上厕所时低声问文禾:“你想不想去?”
文禾也听到经理说是去见一个大客户,如果能跟去的话,接资源另说,应酬这些多少能学到的,只是她还有点犹豫。
晶晶也看出犹豫:“不怕,他跟胡芳不同,不会算计你的。”她对周鸣初手下这个经理的品行还是比较了解,不是那种色眯眯的人:“而且他老婆很厉害,他也不敢干嘛。”
文禾倒不是担心这个,主要是怕自己没经验,但就因为没经验所以更要去练,于是等经理上完洗手间回来,主动申请当司机。
经理看文禾一副学徒样,怕她再跟上次那样因为什么事跑掉,所以不太愿意,但晶晶在旁边一直说带新人是义务之类的,说得他头疼。
经理本来就有点烦晶晶,觉得这个BP是真正说话不过脑子的人,情商还不如采购那个高,但又架不住耳边一套一套的,无奈问文禾:“你开车没问题吧?”
文禾点点头:“我有驾照。”虽然还在实习期,但她也开过几次车:“只要不是高速我都能开的。”
经理端详着她,是生手,但高挑漂亮,带出去起码能让人眼前一亮,在饭局当个陪衬应该问题不大,于是头一摆:“那走吧。”
时间正好,撞入晚高峰。
一上车,经理就开始教文禾在饭局上要注意的事,怎么察言观色,怎么注意分寸,又该在什么时候该接替服务员的工作:“眼珠子活一点,但别走动得太勤,也不要人家杯子里少一点茶就马上去加。”可以适当接替服务员的工作,但不要把自己搞得像个服务员。
“好的,好的。”文禾打起十二分精神,一边开车一边听着。
本来吃饭的地方就在黄埔,但出加油站时经理又接了个电话,接完告诉文禾:“换地方了,周总说客户想吃潮汕菜,我把定位发你,前面调头。”
“好的。”文禾这才知道原来饭局还有周鸣初,连忙点开新导航,跟着开了过去。
是一间装修很高档的餐厅,需要提前预订的,但周鸣初走关系拿了号,几人坐在桌旁,厨师就在旁边烹饪,一人一份的菜,摆盘像艺术品,吃到嘴里也是种享受。
有生腌的象拔蚌,有鹅肝波龙,还有脆爽的响螺,餐厅的人服务很周到,文禾多听少说,偶尔跟着一起笑笑,当个陪衬。
相比之前被胡芳拉去的那场饭局,这场要舒服得多,没有谄媚和吹捧,周鸣初跟客户应该已经接触过几回,关系看起来并不生疏,他的态度也不卑不亢,工作聊得不多,提起时也不刻意,但三两句,提到的都是重点。
比如设备的精度,研发和测试难度,周期和材料之类的,也讲技术突破和研发难点,国外器械的市场占额,观点都很专业。
文禾边听边学,偶尔加加茶。桌上除了客户还有一个是周鸣初同学,角色是给两边牵线的中间人,也是听他们聊起,才知道周鸣初毕业于一所很不错的医学院。
本来可以当医生的人却进了E康做销售,文禾正疑惑,客户问:“文小姐,你是学什么专业的?”
“我学的护理。”
“那怎么没当护士?”
文禾迟疑了下:“我感觉……我不太适合那份工作。”
读书时学校曾经组织她们去医院学习,当时在医院待了一整天,夜里的时候看见ICU推出一张床,其实应该也不像床,是一个特大的长方形铁盒,医院的学姐说那是装尸盒。当时有几个人推着那个带轮子的铁盒,后面一个女人应该是死者妻子,她追着丈夫的尸体一边哭一边大喊着惨,不是戏剧性的呐喊,就是从心底里叫出的一句句惨,跌跌撞撞,悲恸欲绝。
那种撕心裂肺的情绪在黑夜里爆开,好像震进人的骨头芯子里,文禾跟同学都掉起眼泪,就连见惯生死的护士学姐也红了眼圈,那晚开始文禾接连做了好几夜的噩梦,家里奶奶还找人给她收吓。
“是我们那边的一个习俗,我奶奶有点迷信,说这样能把我的魂叫回来。”文禾微微一笑,有点不好意思。
客户却很感兴趣,说自己老家也有这种习俗。几个人就此展开了一小段讨论,感叹于不同地域之间巫傩文化的相同之处,最后客户笑着说文禾:“共情能力太强,确实不大适合当护士。”
文禾跟着附和了两句,起身加茶时,又听客户问起周鸣初不从医的理由。
周鸣初淡淡地说:“大概是共情能力不够,缺点仁心吧。”
文禾一愣,客户却已经哈哈大笑,周鸣初的同学也趁机调侃起他,说明明是医生挣得不如销售多。
文禾加茶加到周鸣初,见周鸣初往她的座位看了眼,座位前面有一杯加了油柑的饮料,餐厅贴心地给女士准备了吸管,而那根吸管被她咬得像晒皱了的花生壳,牙齿印特别明显。
文禾脸一红,暗暗告诉自己要戒掉这个不好的习惯,不能再带到商务场上出糗。
桌上还在聊,由他们的专业聊进工作,比如客户抬了一句轿,说E康销售部这么多医学专业出来的,专业度肯定不会弱,经理顺势接茬,几人由此聊到E康的产研能力,交谈的氛围很好。
一顿饭吃得差不多,文禾上厕所前刚离座,周鸣初看她一眼,伸出手,食指在屏幕上点了点。
文禾赶紧看微信,聊天界面出现一笔转账,反应两秒知道是让自己买单,忙不迭拿着手机离席。
前台结完帐,收银问要不要开发票,文禾这才想起要问周鸣初:『周总,需要开发票吗?』
『不用。』
『好的。』不开发票的意思就是不用报销了,文禾看着那笔五位数的转账,再看看账单上的数字,两千多的人均消费令她咂舌。
饭局刚好结束,文禾去了个洗手间回来,客户已经走了,他们几个男的在外面煲烟,周鸣初隔着烟雾看了她一眼。
文禾硬着头皮走过去,经理也正好找她:“等一下你开周总的车,把周总送回去。”他自己叫了代驾,跟她也不顺路。
文禾只有点头的份:“好的。”
烟煲完,几人各回各家,周鸣初那个同学说是回深圳,走前拍拍周鸣初的肩:“阿灿回来了,过年一起去玩。”
周鸣初扔掉烟:“你们定时间。”说完车钥匙给文禾,自己拉开车门坐去后排。
离开前,经理叮嘱文禾:“周总中午也喝了不少,你开车注意点。”
有了他这句叮嘱,文禾从上车开始就老老实实跟着导航,这么跑上一段,后排忽然传来周鸣初不太耐烦的声音:“你准备开到明天早上?”
文禾以为他在睡觉,注意力冷不丁被激一下:“经理说您喝了酒,怕开太快您会不舒服。”
周鸣初皱眉:“你离快都有距离,哪里来的太快?”这么宽的一段路,车子给她开得像幽灵,后面的车十辆就有十辆都超了她。
文禾纳闷地看了看仪表盘,她明明是正常行驶速度,怎么就这么着急呢,难道是家里有人在等?
冒出这个闪念时,文禾心都晃得一跳,刚好导航界面出现测速提醒,她小心地指了指手机:“前面测速。”车辆转向,几分钟后果然进入探头很多的测速路段。
周鸣初没再说话,文禾偷偷从后视镜看了一眼,他闭着眼靠在座椅上,不知道是不是已经睡过去。
但半夜的路段确实大多数很宽松,文禾怕再被他说,慢慢提了点速,但到珠江新城那一带又开始堵,车速不得不降下来。
车子开过天德广场,导航提示已经到达目的地,文禾回头喊人:“周总,到了。”
周鸣初似乎真的睡了一觉,他睁眼的动作有点慢,右手食指搓着眉心:“车你自己开回去,明天停在公司。”
文禾摇摇头:“我住的那里没有停车位。”她问他:“我帮您开进去吧,您停哪里,地面还是地下车库?”
周鸣初从困顿里慢慢回神,他盯着这张脸似乎在找聚焦,几秒后坐起来:“你把钥匙给门卫。”
“好的。”文禾按他的话下了车,钥匙给门卫后,自己走出去叫了滴滴。
繁华路段网约车多,很快她就坐上滴滴,离开前看了看这片豪华住宅,刚刚还在想自己吃掉周鸣初两千多的事,又安慰就算她不来也有其他同事来,但到现在,觉得那点钱对他来说根本不算什么。
车子驶回天德广场,看着绚烂的珠城夜景,文禾想,自己以后也要像周鸣初这样,随随便便就能请人吃两千多一位的餐厅,还不用报销。
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后面的一个多月,文禾都在跑客户。
她主要跑广州,三甲私立甚至是社区医院都去拜访,背个包拿点产品单页,有时候在走廊一等就是半天,琢磨着怎么能少坐会儿冷板凳,怎么能和客户多聊两句。这里面的门道有,但销售的门道从来不是口传心授就有用的,没有资源托举的情况下,路要自己一步步去走,壁也得一个个去碰。
比如怎么能和一个科室混熟,不至于刚进去就被赶出来,在医院往返无数次后,文禾庆幸自己摸到了当中的一点法门。
她常去的医院叫南济,这天跑去时将近中午,文禾上到科室楼层,看到有个女孩子被赶出诊室,医生还在后面大声喝叱,让她以后不要再来。
众人侧目,女孩子低着头离开,看起来一步比一步难堪。
文禾走去护士站:“你好,我找一下熊护士长。”
“她在开会,你等等吧。”
“好的。”文禾对值班护士笑笑,低头发了个信息,再走去楼梯间。
果然,刚刚那个女孩子正坐在楼梯间哭。
文禾悄悄把门带上,递了张纸巾过去,女孩子接过纸巾按在眼睛上哭了会:“谢谢。”
文禾在她旁边坐下:“热吗?”
“还好。”女孩子声音微微哽咽,红着眼睛看了她一眼:“你不去排号吗?”
“我是做医疗器械的。”文禾说。
女孩子一愣,喃喃地说句怪不得:“你们是哪里的公司啊?”
“就广州的。”文禾递名片过去,女孩子擦了擦眼睛接过:“E康……你们是厂家吗?”她疑惑:“厂家也要跑医院推销吗?”她以为厂家管经销商拿提成就可以了。
文禾说:“也要的。”没经验的新人都是先做直销,后面再开始接触招商。
“哦哦,原来这样。”女孩子也递了名片过来,她叫吕晓诗,是医药代表。
一个做药一个做器械,两个人也算同行,蹲在楼梯间就这么聊了会,门外又探进一个头:“怎么在这?”
“熊护长。”文禾连忙站起来:“开完会了吗?”
“刚开完。”
“好的。”文禾把钥匙和门禁卡递过去:“跑步机已经提走了。”
“没碰到什么吧?”
“没有。”就是跑步机放很久,下面和旁边都积有一层灰,但文禾已经打扫过:“他们进门都穿了鞋套的,您放心。”
熊美仪点点头,又板着眼看旁边的吕晓诗:“你就是刚刚被赶出来的药代吧?以后拜访就拜访,别挂号,赵医生最反感这样。”
“好的。”吕晓诗抽了抽鼻子。
熊美仪也没再说什么,拿回钥匙就忙别的去了,文禾看眼时间,问旁边的吕晓诗:“你还要跑哪里吗?”
吕晓诗摇摇头:“我们一起吃中饭好不好?”她想感谢文禾刚刚的关心,现在聊过几句,自己心里也好受了些。
两人打算去附近商场找点吃的,文禾对这附近熟一些,带路走另外那个门,但在停车场忽然看见有个阿伯扶着树慢慢倒下,药袋子撒一地。
两个姑娘都吓一跳,跑过去看人眼睛都闭上了,连忙拍肩想喊醒,慌乱中文禾发现远处一个穿白大褂的男医生,着急地站起来:“医生!这里有人晕倒了!”
听见喊声,白大褂迅速过来检查情况,判断了一下颈动脉和胸廓,边做心肺复苏边指挥她们:“再去叫人。”
文禾急忙跑回门诊大楼,很快就有护士推着急救仪器和平板床出来,一群人开始维护现场抢救病人,情况凶险,但好在几分钟后病人恢复意识,被推往手术室。
文禾把洒落的药捡回来,也跟着跑过去,被那个男医生问起跟病人的关系,文禾说:“我们不认识,刚好路过的。”
男医生戴着眼镜,鹰一样的视线扫了她一眼,电梯门开,继续抢救病人去了。
有惊无险,文禾跟吕晓诗都长长地松一口气:“吓得要死。”定了定神,她们继续去吃中饭。
都十二月了广州还是容易流汗,两人找间粤菜小馆边吃边聊,吕晓诗说起上午被赶的事:“那个医生脾气不太好,我进去才打了个招呼他就开始骂我。”她是爹妈娇养大的,哪里受过这种对待,越说越委屈:“这个医院我下次不来了。”
文禾看她丧气,安慰说她们做陌拜,这种驱赶是常有的事:“没关系的,后面习惯就好了。”
吕晓诗问:“你也被赶过吗?”
文禾说有的,最尴尬的一次,医生当她的面把产品单子撕掉扔进垃圾筒:“但也不是每个医生都这样,多接触几次就好了。”
“唉……”吕晓诗叹气,吃了一口鸡肉:“好难啊,这份工作怎么这么难。”
往前推个几天,文禾或许还会跟着一起叹气,但现在已经压得下那些无奈。
周鸣初说得对,客户不会捧你,尤其像她们这样做陌生拜访,被人骂被人轰是再正常不过的事。
菜香四溢,上来一道煎焗鱼头,端上来的时候还在煲里滋滋地响,吕晓诗给文禾夹了一块,文禾收到熊美仪发来的微信,说她上回做的PPT很好,问能不能再帮忙做一份。
文禾看看课件内容,跟她确认了一下要用的日期:『好的,我尽快赶出来。』
熊美仪发了个抱拳的表情:『谢谢亲爱的,辛苦你了。』
吕晓诗奇怪:“你怎么还帮她做这个啊?”
“护士长都比较忙吧,她也说自己不太会做课件。”文禾吃了口鱼头,又香又嫩,吃不出一点腥味。
吕晓诗皱了皱眉,觉得那个护士长明明是拿人当免费劳动力,又想起上午的事:“你上午也是帮她做了什么吗?”
“她在闲鱼卖了一台跑步机,买家说上午去提,她值班没空,就让我帮忙开了个门。”
吕晓诗一哑:“她这么相信你啊?”
文禾笑着说:“我又跑不了。”还得在这儿继续拜访呢。
“那你在这医院多久了?”
“快一个月了。”
“有进展吗?”
“暂时还没有。”文禾喝了口水,在吕晓诗惊讶的视线里说:“我也是刚入行,还一单都没开。”
吕晓诗更惊讶了,看她心态老练,以为已经做很久,不过再想想,有这个劲做什么做不成呢?吕晓诗说:“你一定会很快开单的。”
文禾拿起水杯跟她碰了一下:“借你吉言。”
吃完饭,文禾又去面包店买了甜点给护士长送去,看时间差不多,匆忙赶回公司参加培训。
参加的是新设备培训,这些年政策面大力支持国产器械,而E康不仅售后做得好,研发投入也大,所以在业内排名也比较靠前。
结束后回到销售部,经理走在前面打电话,身上带点醉气,说话也板着舌头。
文禾回工位填了几张报销单,开始在电脑上查一些医院资料,晶晶看她在研究投标文件,以为开单了:“恭喜恭喜,哪里的医院啊?”
“还没呢,我就是看一看。”文禾切回医院官网:“正好有空,想先熟悉下投标流程。”
听她说有空,晶晶想起来:“那咱们聊会儿?”
“好的。”文禾站起来跟着去了洽谈室,晶晶是销售部的HRBP,不定期会找部门人做面谈,这是BP工作的一部分,尤其对于她们这样的新人,时不时就关心一下工作进度,鼓励几句,或者记一记反馈的问题。
文禾没什么问题,问到什么都说好说适应,但晶晶天天泡在销售,对她的情况也清楚一些,比如胡芳那件事。
“你要硬气一点。”晶晶告诉她:“做销售就是这样的,弱肉强食也欺软怕硬,以后再碰到那种人,你一定不能怂!”
这些话比张尔珍要直接得多,文禾听着听着忽然笑了下:“好,我以后会的。”她不是没有脾气,但她可以藏,也相信只要热情和真诚,总能赢得大部分人的接纳。
但晶晶说:“我不是开玩笑,你真的不要太老实,还有警惕心也要加强。”她观察着文禾,和刚转到销售那会相比肯定是有变化的,毕竟在外面跑了一个多月,但又还不够,晶晶正色道:“这个部门没几个好人,为了利益各种撕X利用,所以谁都别信。”
她的话明显超出一个BP的谨慎程度,文禾下意识看看外面:“我会的,谢谢。”
她知道晶晶是想帮自己,所以工作聊完又聊起其它的,比如最近在外面跑,找到几家特别好的面包店。
女孩子多多少少都嗜甜,晶晶听她讲得有点馋,也笑她:“你好像特别爱甜品。”每次见她吃早餐都是甜口的,什么核桃包莲蓉包,甚至还有芝士蛋糕。
文禾也笑,她确实爱甜口,小时候一块冰糖都能在嘴里含半天,问晶晶:“你有没有吃过那个打虫的糖,我以前都拿它当零食的。”
两人边说边走,走回工位时看到经理立在地心打转,晶晶问:“转什么呢?”
“我找钥匙。”
“什么钥匙?”
“车钥匙。”
“不是在你手上吗?”晶晶指了指他右手:“中午酒没少喝啊。”
“靠!”经理把车钥匙换了只手:“中午陪客户,喝了一圈。”但晚上可能又要喝,他现在要抓个人帮忙开车,路上还要先去加个油。
晶晶多嘴问了几句,问完转头看眼文禾,等经理上厕所时低声问文禾:“你想不想去?”
文禾也听到经理说是去见一个大客户,如果能跟去的话,接资源另说,应酬这些多少能学到的,只是她还有点犹豫。
晶晶也看出犹豫:“不怕,他跟胡芳不同,不会算计你的。”她对周鸣初手下这个经理的品行还是比较了解,不是那种色眯眯的人:“而且他老婆很厉害,他也不敢干嘛。”
文禾倒不是担心这个,主要是怕自己没经验,但就因为没经验所以更要去练,于是等经理上完洗手间回来,主动申请当司机。
经理看文禾一副学徒样,怕她再跟上次那样因为什么事跑掉,所以不太愿意,但晶晶在旁边一直说带新人是义务之类的,说得他头疼。
经理本来就有点烦晶晶,觉得这个BP是真正说话不过脑子的人,情商还不如采购那个高,但又架不住耳边一套一套的,无奈问文禾:“你开车没问题吧?”
文禾点点头:“我有驾照。”虽然还在实习期,但她也开过几次车:“只要不是高速我都能开的。”
经理端详着她,是生手,但高挑漂亮,带出去起码能让人眼前一亮,在饭局当个陪衬应该问题不大,于是头一摆:“那走吧。”
时间正好,撞入晚高峰。
一上车,经理就开始教文禾在饭局上要注意的事,怎么察言观色,怎么注意分寸,又该在什么时候该接替服务员的工作:“眼珠子活一点,但别走动得太勤,也不要人家杯子里少一点茶就马上去加。”可以适当接替服务员的工作,但不要把自己搞得像个服务员。
“好的,好的。”文禾打起十二分精神,一边开车一边听着。
本来吃饭的地方就在黄埔,但出加油站时经理又接了个电话,接完告诉文禾:“换地方了,周总说客户想吃潮汕菜,我把定位发你,前面调头。”
“好的。”文禾这才知道原来饭局还有周鸣初,连忙点开新导航,跟着开了过去。
是一间装修很高档的餐厅,需要提前预订的,但周鸣初走关系拿了号,几人坐在桌旁,厨师就在旁边烹饪,一人一份的菜,摆盘像艺术品,吃到嘴里也是种享受。
有生腌的象拔蚌,有鹅肝波龙,还有脆爽的响螺,餐厅的人服务很周到,文禾多听少说,偶尔跟着一起笑笑,当个陪衬。
相比之前被胡芳拉去的那场饭局,这场要舒服得多,没有谄媚和吹捧,周鸣初跟客户应该已经接触过几回,关系看起来并不生疏,他的态度也不卑不亢,工作聊得不多,提起时也不刻意,但三两句,提到的都是重点。
比如设备的精度,研发和测试难度,周期和材料之类的,也讲技术突破和研发难点,国外器械的市场占额,观点都很专业。
文禾边听边学,偶尔加加茶。桌上除了客户还有一个是周鸣初同学,角色是给两边牵线的中间人,也是听他们聊起,才知道周鸣初毕业于一所很不错的医学院。
本来可以当医生的人却进了E康做销售,文禾正疑惑,客户问:“文小姐,你是学什么专业的?”
“我学的护理。”
“那怎么没当护士?”
文禾迟疑了下:“我感觉……我不太适合那份工作。”
读书时学校曾经组织她们去医院学习,当时在医院待了一整天,夜里的时候看见ICU推出一张床,其实应该也不像床,是一个特大的长方形铁盒,医院的学姐说那是装尸盒。当时有几个人推着那个带轮子的铁盒,后面一个女人应该是死者妻子,她追着丈夫的尸体一边哭一边大喊着惨,不是戏剧性的呐喊,就是从心底里叫出的一句句惨,跌跌撞撞,悲恸欲绝。
那种撕心裂肺的情绪在黑夜里爆开,好像震进人的骨头芯子里,文禾跟同学都掉起眼泪,就连见惯生死的护士学姐也红了眼圈,那晚开始文禾接连做了好几夜的噩梦,家里奶奶还找人给她收吓。
“是我们那边的一个习俗,我奶奶有点迷信,说这样能把我的魂叫回来。”文禾微微一笑,有点不好意思。
客户却很感兴趣,说自己老家也有这种习俗。几个人就此展开了一小段讨论,感叹于不同地域之间巫傩文化的相同之处,最后客户笑着说文禾:“共情能力太强,确实不大适合当护士。”
文禾跟着附和了两句,起身加茶时,又听客户问起周鸣初不从医的理由。
周鸣初淡淡地说:“大概是共情能力不够,缺点仁心吧。”
文禾一愣,客户却已经哈哈大笑,周鸣初的同学也趁机调侃起他,说明明是医生挣得不如销售多。
文禾加茶加到周鸣初,见周鸣初往她的座位看了眼,座位前面有一杯加了油柑的饮料,餐厅贴心地给女士准备了吸管,而那根吸管被她咬得像晒皱了的花生壳,牙齿印特别明显。
文禾脸一红,暗暗告诉自己要戒掉这个不好的习惯,不能再带到商务场上出糗。
桌上还在聊,由他们的专业聊进工作,比如客户抬了一句轿,说E康销售部这么多医学专业出来的,专业度肯定不会弱,经理顺势接茬,几人由此聊到E康的产研能力,交谈的氛围很好。
一顿饭吃得差不多,文禾上厕所前刚离座,周鸣初看她一眼,伸出手,食指在屏幕上点了点。
文禾赶紧看微信,聊天界面出现一笔转账,反应两秒知道是让自己买单,忙不迭拿着手机离席。
前台结完帐,收银问要不要开发票,文禾这才想起要问周鸣初:『周总,需要开发票吗?』
『不用。』
『好的。』不开发票的意思就是不用报销了,文禾看着那笔五位数的转账,再看看账单上的数字,两千多的人均消费令她咂舌。
饭局刚好结束,文禾去了个洗手间回来,客户已经走了,他们几个男的在外面煲烟,周鸣初隔着烟雾看了她一眼。
文禾硬着头皮走过去,经理也正好找她:“等一下你开周总的车,把周总送回去。”他自己叫了代驾,跟她也不顺路。
文禾只有点头的份:“好的。”
烟煲完,几人各回各家,周鸣初那个同学说是回深圳,走前拍拍周鸣初的肩:“阿灿回来了,过年一起去玩。”
周鸣初扔掉烟:“你们定时间。”说完车钥匙给文禾,自己拉开车门坐去后排。
离开前,经理叮嘱文禾:“周总中午也喝了不少,你开车注意点。”
有了他这句叮嘱,文禾从上车开始就老老实实跟着导航,这么跑上一段,后排忽然传来周鸣初不太耐烦的声音:“你准备开到明天早上?”
文禾以为他在睡觉,注意力冷不丁被激一下:“经理说您喝了酒,怕开太快您会不舒服。”
周鸣初皱眉:“你离快都有距离,哪里来的太快?”这么宽的一段路,车子给她开得像幽灵,后面的车十辆就有十辆都超了她。
文禾纳闷地看了看仪表盘,她明明是正常行驶速度,怎么就这么着急呢,难道是家里有人在等?
冒出这个闪念时,文禾心都晃得一跳,刚好导航界面出现测速提醒,她小心地指了指手机:“前面测速。”车辆转向,几分钟后果然进入探头很多的测速路段。
周鸣初没再说话,文禾偷偷从后视镜看了一眼,他闭着眼靠在座椅上,不知道是不是已经睡过去。
但半夜的路段确实大多数很宽松,文禾怕再被他说,慢慢提了点速,但到珠江新城那一带又开始堵,车速不得不降下来。
车子开过天德广场,导航提示已经到达目的地,文禾回头喊人:“周总,到了。”
周鸣初似乎真的睡了一觉,他睁眼的动作有点慢,右手食指搓着眉心:“车你自己开回去,明天停在公司。”
文禾摇摇头:“我住的那里没有停车位。”她问他:“我帮您开进去吧,您停哪里,地面还是地下车库?”
周鸣初从困顿里慢慢回神,他盯着这张脸似乎在找聚焦,几秒后坐起来:“你把钥匙给门卫。”
“好的。”文禾按他的话下了车,钥匙给门卫后,自己走出去叫了滴滴。
繁华路段网约车多,很快她就坐上滴滴,离开前看了看这片豪华住宅,刚刚还在想自己吃掉周鸣初两千多的事,又安慰就算她不来也有其他同事来,但到现在,觉得那点钱对他来说根本不算什么。
车子驶回天德广场,看着绚烂的珠城夜景,文禾想,自己以后也要像周鸣初这样,随随便便就能请人吃两千多一位的餐厅,还不用报销。
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